Apple lässt kaputte Standby-Tasten austauschen. Bei einigen Modellen der iPhone 5 Serie funktioniert der Standby-Button nicht richtig. Das ist teils durchaus ärgerlich. Nun naht Entspannung. Denn Apple hat ein Reparatur-Programm für iPhones eingerichtet, deren Standby-Taste nicht korrekt funktioniert. In Deutschland startet der Service am 2. Mai. Das neueste Programm beinhaltet ebenso Smartphones, deren Garantie bereits abgelaufen ist. Im Rahmen des Austauschservices wird die Taste kostenfrei ersetzt. Laut Apple soll es sich weltweit lediglich um einem kleinen Prozentsatz der iPhone 5-Modelle handeln, bei denen es zu Problemen gekommen ist. Auf dieser Internet-Seite erhaltet Ihr Infos zur Vorgehensweise des Reparatur-Service. Standby-Taste und Home-Button sorgen beim iPhone immer wieder für Probleme. Zahlreiche Sammelklagen landeten mittlerweile vor US-amerikanischen Gerichten.
Teils mit Erfolg, teils einigte man sich außergerichtlich. Der Vorwurf an die iKöche lautete dabei meist: Die defekte Standby-Taste mache das Ein- und Ausschalten des iPhones unmöglich, das Gerät sei dadurch unbrauchbar. Mittlerweile geht Apple nicht mehr nur auf Konfrontation mit Kunden. Der kurze Weg über Services wird vermehrt benutzt, um schlechte Kritik vom Konzern fernzuhalten.